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无法进行在线支付或交易付款不成功?

当您点击确认付款后,请不要关闭新打开的页面,否则付款将无法完成。


打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?

可能是由以下原因造成的:
1)没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
2)上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,建议更换一种上网方式。
3)尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在IE菜单->工具->Internet选项->点击 “删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。

 

为什么交易付款不成功?

可能是由以下原因造成的:
1)请确认您的银行卡已经开通网上支付功能或者您拥有第三方支付平台账户。
2)由于银行或第三方支付平台返回的通知信息比较晚,没有及时反馈支付成功,不过请放心,我们会在收到银行或第三方支付平台的通知后确认您的付款。
3)重复付款导致(交易状态已经是已付款状态),可能对同一笔交易重复付款,不过请放心,重复付款的金额会及时退款给您。
4)超出银行或第三方支付平台的支付限额,银行或第三方支付平台针对不同客户类型的支付限额不一致,请您根据您的所属银行或第三方支付平台的客户类型查看所对应支付限额,如想更改客户类型提高支付限额,请致电银行或第三方支付平台客服热线资讯。

 

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